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苏州国际科技园商业模式开启3.0时代

发表时间:2017-08-04 15:05:08  浏览次数:124

苏州国际科技园,这个创新人才高度聚集的科技研发社区,目前集聚了600家企业,近 4万名企业员工,商业是必不可少的生活配套。原来在科技园,谈到商业很多人想到的也许只有餐饮业。事实上,随着生活和工作方式的改变,企业员工对生活配套的商业管理提出了越来越高的要求,苏州国际科技园的商业服务模式也在不断地更新迭代。


如果说原来标配的餐厅、大食堂是1.0模式,以菜系分类的美食广场综合体是2.0模式,那么从引入Costa、星巴克、足浴、药房、健身房等商家开始,苏州国际科技园的商业配套正朝着简版shopping mall模式的3.0版本转变。



从面临瓶颈的传统商业网结构开始调整


对普通大众来说,大家一般不会去关心厨房结构或者直营店还是代理店,能最直接接触到的就是上完半天的班,可以吃到什么;吃完,可以逛到什么,最终就是如何精神饱满的继续投入下午的工作状态。



在周边一波实体楼宇区域商业的复兴大潮中,错位经营,改变了原有大 模式。商业配套企业入驻要有卖点、有保障,因为企业员工要有吃有消遣,便民又要物美价廉。于是,科技园商业圈逐步从员工餐走向了集食、商结合为一体的文化空间圈,除了卖午餐外,这里还卖的是一种生活方式。


“多元化的业态相互之间配合经营,能产生积极的化学反应。”苏州工业园区国际科技园产业发展有限公司商务部经理戴薇说。在科技园,规划并追求商业形式多元化的做法是否可以定义为“管理消费者的时间表”呢?“当然可以啊,人愿意停留在各大商家里的时间越长,意味着在这个区域内消费的可能性就越大。”戴经理很赞同这种定义。


这几年科技园的商业配套商家不断地更替,让负责商业招商和运营的戴薇认识到,必须把客群和产品做数据化匹配,然后根据入驻企业的口味偏好、上下班时间点、地理位置、消费能力等判断值不值得引进某个商家,适合放在哪个铺位,需要推出什么菜品……



“物业行业内没有可供效仿的对象,我们就自己走出去考察,上海、南京等地,把目光投向了从单纯的美食广场模式,到大型SHOPPING  MALL,招商范围从泛零售领域到现在的国际一流连锁零售企业,都是我们自己琢磨出来的结果。”戴薇告诉小编。


值得一提的是,当今社会推崇的互联网概念,在科技园商业圈中也慢慢崭露头角。现在电商平台的兴起和智能终端的普及,极大地拓展了商业交易的广度和深度,让任何地点、任何人、在任何时间都可以参与市场经济活动,于是,科技园商圈的格局也在发生着前所未有的变化,如自动售药贩卖机、自动咖啡机、自动饮料机,商家APP平台订餐、微信公众号订餐等,跨界共享资源使得商业更加高效便捷,技术创新和商业创新双向速度加快,让统管商业的事业部获得了系统性和平台性的运作能力,加剧了传统商业体系的分化和重组,同时也让越来越多的个体充分享受到了服务的便捷和意义。


制造一种特色转型升级——金鸡湖区域商业圈

商业圈的进化并不是只有一条正确的道路,沿着科技园最适宜也最擅长的轨迹,才会摸索出客户层所需要的那个圈。


衡量一个物业公司管理的魅力,很重要的一点在于能够为企业和员工们提供怎样的工作外围环境上的选择和可能性。对于衣食住行的直接感知,似乎就是构建一个大社区好与不好的简易标准,那是一种更为绵密而持久的吸引力。



翻开最早的记忆相片,有两岸咖啡、老妈米线、福记、城堡餐厅灯,那时不太多的人,从最早的满足基本用餐需求,到有选择性的品种需求,再到如今品牌连锁,这些商业,有点儿意思。



说说金鸡湖区域的吃,从价格、品牌、种类、菜系、口感这五个高频次的维度中,小编获取了一些信息,10年前以价格和口感为主,5年前以种类和菜系为主,如今却以品牌为先。



因为金鸡湖区域是个比较有年代感的区域,商业走向多样性也是一个社会发展的见证,首推ICLUB健身俱乐部和维景国际大酒店,这基本属于苏州国际科技园的商业地标了。其次是符合大众心目中日常用餐的如鼎食汇和日全食,也有符合年轻人快餐用餐标准的商家,如赛百味、包天下、都石亭日本料理店等。再次有健康保障类的,如舒迪凯口腔诊所、艾草堂药房、园景足浴店等。当然,全家超市在科技园金鸡湖区域有着不可磨灭的地位,但说位于一期大厅内的这家店,伴随着科技园篮球联赛走过了多少年,卖出了多少箱的饮料,不可估量啊。


维景酒店

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近期,汉堡王和星巴克的开业,让年轻人们又爱又恨,钱包分分钟被贡献了,却又欲罢不能。资源聚集与商业多样性是科技园最大的优势,并且不断吸引企业的年轻人涌入和留下。十多年的变迁,已经足够证明成熟度高的人群是消费升级中最为积极的人,这当然是引入的商家最乐意见到的良性循环点了,好的商品需要遇到懂得为它买单的消费者。



新近况,新生意——独墅湖区域商业圈


如今,提到创意产业园,或者是蜂乐福美食广场,无论是地址定位,或在口碑效应上都是极具知名度的。经常来苏州国际科技园的,都知道自打位于独墅湖区域的创意产业园开篇至今,东头综合楼1为大众消费,西头综合楼2为精准定位消费,这两个地方成为广大企业员工解决午餐的首选之地。


然而,随着星巴克咖啡签约落地,吃饭的事似乎就变得不一样了。“现在,已经不是单纯的吃个午餐的事情了。”走过小编身边的某企业几个年轻妹子如是说。



“今儿我不吃午餐!”“什么?不吃?没胃口吗?”“不不,我先去美食广场二楼健个身跑个步,待会在马里奥点个色拉,来个健康日呗!”帅哥自信满满的领着包快步走过。



位于综合楼2区域的美食广场犹如时髦的店中店,二层三层内每家独立自营,细细数来,共有19家之多。走出用餐区域,每一层又有多元型经营商家在等待服务大众。你看,负一楼车汇洁自动洗车服务站能满足洗车养护爱车的需求;一楼的一点点饮料店、早七点小吃店、在马里奥西餐、Costa咖啡仿佛为科技园白领量身定做一般,从早餐到下午茶,应有尽有。二楼扶梯旁设有水易鲜花店和Linking fit健身房,简直就是生活必备;三楼的移动营业厅让你足不出科技园就能享受到最新流量套餐和话费充值服务活动信息……



而在综合楼1区域,除了现有的果果鲜榨、忆家味、鹅呦等,不知不觉中发生着

翻天覆地的变化。很久没来吧,看到老娘舅了吗?开业三天随意支付金额就能吃到精美套餐吸睛无数,引得众人纷纷停留排队,别不好意思,真的,一元两元随便你给,豪华套餐直接取走。正在规划中的罗森便利店和星巴克也足以让人翘首以盼。



当然,创意产业园也顺应了配套就要齐全的标准,除了吃、喝、健身与鲜花,当然还配备了大药房、日常药品自动售卖机和文印店。这样创意产业园商业从专营店就逐步转型到多元化的联营模式,极大的丰富了区域内商业内容,盘活了生意,也造就了成熟的商业氛围。


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